Plataforma de Marketing Omnicanal
Conecte e execute o engajamento do cliente em todos os canais sem esforço
Descubra como a plataforma de marketing omnicanal da SAP Emarsys ajuda os profissionais de marketing a engajar seus clientes onde quer que eles estejam, com o que eles desejam.
Conferindo mais poder aos profissionais de marketing omnicanal
A plataforma de marketing omnicanal da SAP Emarsys oferece suporte a uma variedade de canais nativos e a um ecossistema flexível de integrações com os melhores parceiros da categoria, que possibilitam fluxos de receita adicionais, escabilidade e inovação.
Equilibre a sofisticação e a facilidade de uso através do e-mail com IA. Envie e-mails de marketing e transacionais com agilidade, precisão e confiabilidade. Segmente contatos, personalize o conteúdo com IA e integre o e-mail em automações de campanhas entre canais para gerar receita para a empresa.
Web
Torne seu site mais interativo com experiências personalizadas na página e mensagens web push proativas. Personalize seu site para cada visitante com ofertas especiais e recomendações viabilizadas por IA com base em dados primários históricos e de sessão em tempo real.
Anúncios Digitais
Crie segmentos dinâmicos usando seus dados de contato primários e atinja-os com campanhas publicitárias personalizadas no Facebook, Instagram, Messenger, Google, TikTok, LinkedIn e Criteo.
SMS
Aumente o engajamento e a receita em dispositivos móveis com experiências em tempo real impulsionadas por aplicativos móveis, como mensagens na caixa de entrada, no aplicativo ou push. Agilize os resultados comerciais com estratégias comprovadas de engajamento móvel como parte de seu mix omnicanal.
Mobile Wallet
Lance campanhas de mobile wallet com passes personalizados, como vouchers digitais e cartões de fidelidade, de forma nativa através da nossa plataforma. Estimule o engajamento móvel sem aplicativos e feche o ciclo da experiência digital para a experiência na loja.
Orquestrando as jornadas omnicanal dos clients
Neste vídeo, explore a abordagem da Gibson para otimizar as jornadas, a personalização e a fidelização permanente dos clients
Aplicativo móvel
Alcance clientes em qualquer lugar com campanhas de SMS personalizadas 1:1. Crie ofertas em tempo real e atualizações dinâmicas com base no comportamento e na localização do cliente para influenciar o engajamento e a conversão.
Mensagens Conversacionais
Interaja diretamente com clientes do mundo todo por meio de aplicativos de conversação cheios de recursos, como o WhatsApp. Forneça conteúdo e ofertas personalizados ou participe de conversas semiautomatizadas bidirecionais que estimulam a fidelidade do cliente.
Mala Direta
Incorpore a mala direta com alto grau de personalização como parte essencial de sua estratégia de marketing omnicanal. Envie malas diretas impressas relevantes e oportunas usando dados primários transacionais e comportamentais para segmentar, personalizar e automatizar o engajamento offline.
Na loja
Descubrar e ative os dados omnicanal para oferecer personalização 1:1 nas lojas. Crie uma experiência de cliente consistente e conectada com dados primários unificados e automações de marketing com IA.
Central de Atendimento
Conecte suas atividades e dados de marketing ao seu centro de contatos para oferecer interações de atendimento ao cliente personalizadas 1:1 que multiplicam a fidelidade e a satisfação do cliente.
Saiba mais sobre como o marketing omnicanal se encaixa em nossa abrangente plataforma de engajamento do cliente
Descubra mais
Marketing com IA
Acesse processos, ferramentas e recursos de produto alimentados por IA que permitem antecipar, automatizar e personalizar todas as interações com o cliente.
Personalização
Enriqueça os dados de clientes e os segmentos com insights orientados por IA e transforme-os em ação, através da personalização em todos os canais.
Dados dos clientes
Reúna várias fontes de dados em sua empresa e ative-as em todos os canais, personalizando cada interação.
Automação de Marketing
Execute campanhas simples em um único canal ou crie jornadas sofisticadas entre canais em grande escala.
Marketing omnichannel
Forneça mensagens consistentes e relevantes por e-mail, Web, dispositivos móveis, anúncios etc., interagindo com os clientes onde quer que estejam.
Fidelização de clientes
Interaja ativamente com os clientes e crie fidelização de marca em todas as interações com o cliente com a solução nativa de fidelização da SAP Emarsys.
Estratégias e táticas
Execute sua estratégia com táticas predefinidas — práticas recomendadas, jornadas totalmente personalizáveis criadas na plataforma — prontas para sua implementação.
Relatórios e análises
Use a IA para prever o desempenho da campanha, medir os resultados dos clientes e otimizar para maximizar o engajamento em todos os canais.
Integrações de tecnologia
Veja como a SAP Emarsys se conecta com parceiros de tecnologia e soluções especializadas para desbloquear fluxos de receita adicionais, escalabilidade e inovação.