感谢SAP的邀请 今天非常有荣幸能够跟大家分享 创想三维在跟SAP的一些合作的成绩 那另外我也借此机会去给大家重点分享一下 我们公司以及我们的产品 那我们来到说 我先做个自我介绍，我叫Lilian 我是来自创想三维，用户流量运营部的负责人 那我们先看一下今天的议题 主要是有三个部分 第一个是我们会去重点分享一下 我们公司的一个这样子的目前的产品跟一个定位 第二个就是可以简单的交流一下 我们跟Engagement Cloud的合作的各种一些成绩 然后也可以期待跟大家的一个互动 另外一个就是简单的分享一下 未来我们会去侧重在哪里，怎么走 先跟大家浅互动一下 不知道有多少人体验过3D打印机的这个产品啊 是的，就是我觉得是一个非常有意思的一个体验 就是从无到有的一个这样的创作的过程吧 那回到一个宏观的一个数据哈 可以看到就是25年的一个数据 整个3D打印行业以行业增速第一的一个发展趋势 目前是充满了一个前景跟空间，跟想象力的 那创想三维也是非常有信心 有底气跟中国制造伙伴们一起 去共赴这一场增速的周期 那我们再看一下就是 目前我们从14年成立以来走到现在 整个的发展历程 目前为止有获得九百多个专利的技术 也走进了全球140多个国家跟地区 总的一个出货量超过600多万台这样一个规模 而我们始终坚持用3D打印的技术去赋能用户 打造创新的一个场景跟技术 为用户提供易用、智能、性价比高的产品跟服务 可以看到我们就是简单的分享一下 我们四位意气风发的创想人哈 我们的创始人陈春、敖丹军、刘辉林、唐京科等四位老板 他们其实在当年凭借着对3D打印的这个敏锐的洞察跟先进性 毅然走向了这个创业的道路 然后走到了今天 我们可以看一下就是 从14年到现在整个12年的发展历程 其中我们当初当年通过一款CR-10的这样一个高口碑 以及高品质的一个用户反馈 当年获得了YouTube上上传一千多万条的这样一个数据 当然也带了真正意义上的创想三维第一款爆品CR-10 然后我们也创立了龙门架的这个桌面的Ender系列 也是当年群内用户里面的白月光 到现在也是我们搜索长尾词的最大贡献产品词了 然后再到现在 我们的整个高速打印的整机系列K1、K2 以及我们最近新出的我们的i7 第一个面向家庭的一个低门槛的使用产品 那我们再看一下就是 我们现在走到全球的一个地图 目前我们的经销商有两千多家 我们的门店覆盖北美、欧洲、东南亚、南亚、中非等等 远销140多个国家跟地区 然后也非常欢迎大家去我们线下的门店体验 我们在湾区之眼就有旗舰店 有非常多的产品，也非常有意思 非常期待大家去走进我们的门店去体验跟感受 然后我们可以最后回顾一下 就是整个公司的一个产品布局矩阵图 其实我们为什么叫生态的领创者 因为除了3D打印机以外 我们现在是围绕着整个3D打印走出了一条 生态的一个布局 从我们的Falcon的激光雕刻机 到我们的HALOT的光固化产品 再到我们的扫描仪 以及我们的创想云模型平台 还有我们3D打印的成品网站 这条路，这条生态的路已经走了，也走了开头 然后我们可以看一下我们最近的一款 爆萌爆款产品M1跟R1 这个也是我们在坚定地践行生态闭环这条路的非常好的例证 首先是这个产品目前 海外的众筹网站获得了超过5000万人民币的 一个这样的亮眼成绩 我们也可以看一看它是一个什么样子的生态逻辑 就当用户把用耗材打印了产品之后 其实有挺多的废料产出的 那么我们这个产品就真正实现了把废料再创作 二次再利用 还能够再去用，生成我们直接可用的一个耗材 然后再复用到打印机 实现了就是废料的闭环 而且它是可以自定义耗材的类型种类 以及可以支持多个温度的加热的 这个是我们最近的一个M1、R1的海外众筹的爆品 再来说到说我们的创想云模型 也是一个创作者的一个非常丰富的网站平台 我们用它连接了各种创作者、用户以及我们品牌 如果有兴趣也非常推荐大家去体验一下我们的云模型网站 上面有丰富的两百多万的海量模型 然后有五百多万的用户在里面进行交流 而且也实现了一键打印，零门槛 就是如果你对一个模型很感兴趣 你直接一连上了打印机 一键就能实现，然后立马就能到手 然后现在有了AI之后 然后把这个门槛这样的更低了 我们的AI是可以帮助你 比如说你有你的家人、好友，甚至你的宠物 你可以把它从图片变成实物 而且利用的都是我们的 Cubeme、SnapForm等等AI的工具 一键直接变成实物 非常的简单而且易达 这是我们我们的创想云的一个介绍 那下面就是重点想分享一下 我们跟Engagement Cloud的合作的一些实战的一个成绩 首先给大家分享一下几个大数据吧 第一个是自使用之后 我们整个GMV的提升是非常明显的 然后在整个销售占比中的增长也非常快 最重要的是我们关注的活跃用户 以及我们整个的复购率都是得到了进一步的提升 那简单分享一下是怎么做到的 首先我们可以看到Engagement Cloud的支持 我们做一个精细化的用户分层跟精细化的运营 当我们通过不管是会员的注册 邮件的订阅、社群的方式等等 将公域变成品牌的私域资产之后 利用Engagement的这个工具 我们能够实现把客户数据整合 然后进行用户分群 我们也能够智能的去，我们也能实现智能的用户圈选 然后去做这样精细化的运营 可以简单看一下这个大的链路 不管是从潜在用户 新注册用户 活跃用户以及沉睡用户 他们一定是有着不同的用户行为的 那对于这样子的一个拥有不同用户行为的这些人 我们也应该去定制不同的营销策略跟方案 然后用各种手段去触达影响他们 那再看到除了用户分层以外 Engagement Cloud的也支持我们实现多个自动化的流程 我们从使用这个工具之后 上线了约140多个自动化的流程 大大的去减少了人工的反复投入 而且从一个新用户的Onboarding的旅程中 不管他的首单确认 还有他一些使用过程中的教程推送 以及他首次打印之后成功 给他一个这样的一个关怀邮件等等 都是能够去帮助用户快速上手 并且建立这样一个正向体验 因为我可以分享一下就是我用打印机 当前几次打的时候 真正的看到一个实物从0到1被我创造出来 我觉得那个正向反馈是非常大的 然后当时我就记得 天天去盯着那个打印机的那个后台看那个小屏幕 我们形容叫黑奴就是 这个黑奴是一刻都不能停止工作的 就是我可以休息，它不能休息 然后那个时候就是很喜欢去盯着那个后台 期待你的下一次的收菜，我们叫收菜 就是去拿到你的一个3D打印的产品哈 然后我们再看到就是回到我们的一个分场景 也能够去设置挺多的自动化的运营的 比如说用户的一个不同的激活状态 是可以设置一些差异化的 有高活跃的用户，那我可能就是想说 我要去给他推送一些进阶的玩法 去再次吸引他，再次活跃 那还有一些沉默的用户 那我们可能就要去想说 他为什么没有在来我这里 为什么他没有再有行为 我们用什么方法去唤醒他们 甚至我们已经走到了下一步就是 我们的一些配件的复购 以及我们的一些耗材消耗的补给推送 都能够去实现一个精准的触达 这些都是得益于 就是有了这样一个精准营销的工具 那除了以上策略以外 不管是用用户分群还是自动化的运营 包括说最后我们还能够借助它实现一个多渠道的触达 这不仅仅是EDM 也可以去联动我们的创想云的APP端 也可以去通过我们的短信 甚至我们Web push去实现一个千人千面的一个推送 那这一部分就是我们分享跟Engagement Cloud的一个合作 那最后就是以上这一些也分享完了 可以看一下大家有什么想交流的 当然了，如果没有现场的话 不方便，我们也可以私下加微信多交流 我也再打个广告 就非常期待能跟来的各位品牌方的代表去产生后续深度的合作 因为举个例子吧就是 创想三维，我们现在在做海外营销，有一个很邪门的场景 但是非常的爆，大家可以互动一下 就是那个场景是什么啊？ 我觉得有点难，我还是直接说吧就不卖关子了 就是我们最近有看到一个场景非常的火 就有一个兰博基尼的用户 他的一个汽车尾翼坏了 然后他有扫描仪自己在家 扫了一下他的那个，那个尾翼的模型 然后就用3D打印机打出来了 就这样一个场景，曝光量可能是千万啊这个视频 然后紧接着在车圈就引发了一堆这种模仿跟风 以及大家都觉得这个场景非常有意思 所以现在我们在汽配圈 然后在还有就是包括说因为 因为今天DJI也可能有人来啊，这是我以前 就是我们在有一个场景是Pocket3 就是有一个 Pocket3 的配件是挂在车上的一个 有点像是，就是有点像，是一个捆绑的这个设备的一个配件 很多用户也是通过3D打印机在打 其实它更多的是一个有趣跟成就感的回馈 所以我在想就是我们跟在场的各位嘉宾 可能有很多的后续的深度交流的机会 当然这个广告打到这里 好的，那今天谢谢大家 我的分享到此结束。