B2B买家忠诚度指数

关于这份报告

在当今的体验驱动型经济中，B2B 买家期待的不仅仅是交易往来，他们更看重信任、关联性与价值。事实上，86% 的买家表示，若与某供应商已建立战略合作伙伴关系，他们更可能向该供应商分配预算。“B2B买家忠诚度指数”揭示了驱动长期买家关系的核心要素，以及如何将每一次互动转化为增长机会。 

这份全球报告提出 B2B 买家忠诚度的六种类型，剖析了 AI 优先策略的兴起趋势，并阐明了为何忠诚度投资回报率 (ROI) 的量化仍面临挑战。本报告收录了 Molton Brown 等领先品牌的实践洞察，助力企业理解忠诚度如何从一项静态计划演进为覆盖全企业的战略性业务流程。 

报告内容

B2B 买家忠诚度的六种类型：了解忠诚度在不同买家行为模式与企业部门中的具体表现。

AI 优先型忠诚度的兴起：探索自动化与智能技术如何重塑忠诚度建设策略。

渠道洞察与忠诚度 ROI：揭示忠诚度的构建起点、买家发掘供应商的渠道，以及为何缺乏互联数据时，ROI 量化仍难以实现。