Vitesse de commercialisation et agilité en matière d’engagement client

Nourished Life, une entreprise australienne, était au départ une startup de e-commerce et est rapidement devenue LA référence en matière de maquillage naturel, de soins de la peau biologiques et de produits de vie saine. La marque avait besoin d’une plateforme d’engagement client omnicanale capable de lui permettre de faire évoluer et de développer son activité de manière rapide et agile.

En collaborant avec Emarsys, Nourished Life a pu s’adapter rapidement à l’évolution du comportement des consommateurs. La marque dispose d’une plateforme d’engagement client unique, ce qui lui permet de dimensionner ses opérations et d’obtenir des informations détaillées sur les historiques d’achats, le comportement des clients en temps réel, l’affinité produit, la propension à acheter et la valeur vie prévisionnelle.

Nourished Life Logo

“Après la phase initiale de mise en œuvre, nous avons rapidement été en mesure de mettre en place des parcours automatisés ciblant les clients à différentes étapes de leur parcours. La mise en place et les tests de tactiques multicanales ont été faciles et le fait de pouvoir identifier lesquelles sont essentielles en fonction de nos données et références nous a permis de prioriser et de concentrer les ressources dans les domaines ayant la meilleure rentabilité potentielle.”

Quote Nourished Life Barmakov
— Lani Barmakov
E-commerce Director, Nourished Life