Maximiser ses activités online

Établi en 1990 à Paris, LANCASTER est une référence dans le monde de la maroquinerie de luxe accessible. Alliant savoir-faire et innovation, LANCASTER séduit par la variété de ses modèles, et offre un catalogue de plus de 750 produits de maroquinerie par saison. 

En 2019, dans un souhait de réappropriation de son identité et de logique commerciale, LANCASTER a mis en place sa boutique en ligne avec une volonté de développer le commerce digital. 

Tout comme la qualité de travail opérée dans les ateliers du maroquinier, LANCASTER devait acquérir un programme omnicanal automatisé performant, du “cousu main”, permettant un ciblage plus affiné avec des offres plus pertinentes afin de conquérir de nouveaux fashionistas et maintenir sa notoriété.

Pour être rapidement opérationnel LANCASTER devait acquérir un logiciel qui s’adapte à ses exigences et facile à utiliser. 

LANCASTER a choisi EMARSYS pour sa plateforme Retail adaptée. Un produit intégrant une parfaite automation de la gestion omnicanale, incluant un tracking d’historique d’achat et des capacités de reporting avancées.

EMARSYS offre une solution “tout en un” avec un système interface marketing automation “user centric”, et un service IT autonome. 

« LANCASTER s’est doté d’un outil technique avancé “user centric”, une solution flexible et adaptée à ses besoins. La qualité du service et le soutien de l’équipe EMARSYS a assuré une intégration rapide et efficace, ce qui pour LANCASTER va de pair avec le prestige de la marque. »

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Serge MARTINS
Co-Fondateur Studios MERCURYA