Personnalisation reposant sur l’IA avec Emarsys

Luisaviaroma.com est une marque de mode de luxe. La marque voulait évidemment proposer une expérience client luxueuse à travers des interactions cohérentes, de haute qualité et personnalisées. Le traitement complet des données et les capacités analytiques d’Emarsys les ont aidés à révéler les aspects essentiels de leur clientèle pouvant ensuite être liés stratégiquement à des évènements d’automatisation clés.

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Augmentation des conversions avec une expérience de marque homogène

En alliant analyses, exécution et conseils stratégiques, Emarsys a permis à Luisaviaroma.com de concevoir et d’optimiser l’intégralité de leur stratégie sur mesure pour leur cas de figure unique, afin d’offrir une excellente expérience de marque homogène.

« Emarsys nous a aidés à concevoir et à optimiser progressivement une stratégie axée sur notre parcours client qui a non seulement grandement amélioré tous les KPI de notre CRM, mais qui a aussi généré une hausse quantifiable du chiffre d’affaires. »

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Marco Ritratti,
Responsable du marketing digital, Luisaviaroma.com