Summer Release 2020 d’Emarsys

26 nouvelles fonctionnalités combinant Data, Marketing et People pour consolider votre entreprise.

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La plateforme d’engagement client omnicanal de choix pour plus de 2500 entreprises à travers le monde.

Associez Data, Marketing et People

\ Data

Vos données ont plus de poids si elles sont réunies sur une seule et unique plateforme, vous offrant une visibilité en temps réel de vos clients et vous permettant de leur proposer des expériences omnicanales personnalisées one-to-one.

\ Marketing

Votre marketing est plus fort s’il est homogénéisé sur tous les canaux et aligné sur les résultats financiers, alliant les objectifs marketing et de l’entreprise dans son ensemble.

\ People

Vos employés sont plus forts s’ils ont accès à des connaissances spécifiques à leur secteur recueillies auprès de leur communauté, épaulés par une technologie faite pour les marketeurs.

Analytics Ready Made Revenue Impact Reports 1

Rapports prêts à l’emploi sur l’impact des revenus

Il est primordial que les marketeurs puissent lier leurs efforts omnicanaux aux revenus. Vous pouvez à présent observer l’impact des campagnes omnicanales sur les revenus et vos résultats financiers pour optimiser rapidement vos efforts. Dites adieux aux rapports complexes établis à la main.

Découvrez les analyses Emarsys

Personalization Omnichannel Personalization From The Website To Direct Mail 1

Personnalisation omnicanale orientée sur le client

Offrez rapidement une expérience personnalisée et cohérente pour les clients sur tous les canaux. Toutes les sources de données sont consolidées et synchronisées en temps réel pour vous permettre de créer des expériences axées sur le client et même de personnaliser les communications sur votre site Internet, sur l’application et en magasin avec des recommandations produits one-to-one automatisées.

Découvrez la personnalisation Emarsys

Automation 1to1 Personalized Marketing In Real Time 1

Interactions omnicanales en temps réel

Stimulez les conversions avec des messages personnalisés one-to-one envoyés au bon moment sur n’importe quel canal. Générez la meilleure action possible en temps réel grâce à des interactions personnalisées reposant sur des nœuds de décision avancés, sans dépendre de votre service informatique.

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Thomas Allendoerfer

Product Manager

“Le moteur Emarsys Real Time offre à Tipico une plateforme qui correspond à la nature Customer-Centric de notre activité de paris sportifs. Nous pouvons tirer parti de son architecture et de son interface utilisateur intuitive pour atteindre un rapide Time-to-Market, avec des parcours clients personnalisés sur tous les canaux de communication intégrés dans Emarsys. Être en mesure d’utiliser des données d’événements en temps réel en combinaison avec des points de données historiques pour calibrer notre prise de décision dans les parcours clients est d’un grand avantage pour nous. Cela permet aux équipes opérationnelles de réagir rapidement face aux résultats et de configurer facilement des tests A/B. Au bout du compte, cela nous rapproche grandement de la cible de nos clients au bon moment et sur le bon canal dans une approche hautement segmentée.”

Automations Instantly Deployable Use Cases 14

Des cas d’usagesdéployables immédiatement

Les tactiques intègrent des flux de travail complets d’automatisation basés sur des pratiques sectorielles éprouvées et ultra-performantes. Nous avons ajouté les tactiques suivantes à notre offre complète:

Lancer des stratégies de fidélité pour augmenter les revenus client et encourager les achats récurrents.
Offrir une personnalisation omnicanale one-to-one aux clients en connectant les ventes Online et Offline.
Répondre aux évènements Shopify Plus en temps réel.

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Roumen Staykov

Founder/CEO

“Les tactiques nous ont permis de mettre en place des automatisations testées et éprouvées très rapidement. Une fois la décision prise de l’objectif et de l’incitation client, notre graphiste n’a plus qu’à créer quelques illustrations et c’est parti.”

Analytics Built In Store Analytics For Retail Growth 1

Intégration des analyses magasins pour la croissance Retail

Mesurez rapidement l’impact du marketing digital sur la performance de votre magasin et améliorez l’engagement client par le biais d’expériences omnicanales one-to-one en coordonnant toutes vos données sur les clients, les produits et les ventes.

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Personnalisez rapidement l’engagement mobile

Renforcez votre expérience mobile en communiquant avec les nouveaux utilisateurs et les anciens par le biais de messages contextuels et personnalisés en temps réel dans l’appli, de SMS et notifications push. Récompensez les membres fidèles, proposez des recommandations de produits et encouragez vos clients en fonction de leur comportement sur le site et dans l’application.

Explorez les solutions Emarsys pour le mobile

Linh Calhoun

CMO

“ Nous voulions faire évoluer nos e-mails pour devenir plus agiles et plus rapides dans nos efforts de personnalisation et de segmentation. Avant, nous avions recours aux ressources internes qui n’étaient pas forcément aussi précises que ce qu’il aurait fallu. En choisissant Emarsys, nous avons amélioré l’adaptabilité, le délai de commercialisation, notre capacité à changer ou à tester de nouveaux concepts tout en tirant pleinement profit de leur technologie en constante évolution.”