Personalización activada por IA con Emarsys

Luisaviaroma.com es una marca construida sobre la moda de lujo.  Como es natural, la empresa quería proporcionar una experiencia de cliente lujosa a través de interacciones consistentes, de alta calidad y personalizadas. Las capacidades analíticas y de procesamiento de datos completos de Emarsys les ayudó a revelar aspectos clave de sus clientes que después podían mapearse estratégicamente para eventos clave de automatización.

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Aumento de las conversiones con una experiencia de marca unificada

Con su mezcla de análisis, ejecución y guía estratégica, Emarsys habilitó a Luisaviaroma.com para diseñar y optimizar toda su estrategia aplicada a su caso de negocio único y proporcionar una excelente experiencia de marca unificada.

«Emarsys nos ayudó a construir y optimizar progresivamente una estrategia centrada en torno a la navegación del cliente que no solo dio como resultado una enorme mejora de todos nuestros KPIs CRM, sino que claramente supuso una mejora cuantificable de los ingresos».

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Marco Ritratti,
Director de Marketing Digital, Luisaviaroma.com