Tres socios. Una meta.

Char-Broil, una de las empresas de cocina al aire libre más longevas y respetadas del mundo, buscaba aumentar la participación en su negocio de comercio electrónico mediante interacciones más personalizadas con sus clientes. Su agencia de correo electrónico y eCRM, BrightWave, tenía la experiencia necesaria para ayudar a conseguirlo. Lo que la pareja necesitaba era una plataforma de marketing con muchas funciones y fácil de usar para ayudarles a alcanzar sus objetivos colectivos.

Char-Broil buscaba una estrategia de programa de correo electrónico, desarrollo de campañas y experiencia en marketing por correo electrónico, habilidades fundamentales que BrightWave podía proporcionar. Lamentablemente, el anterior proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) de Char-Broil era complicado e intrincado, lo que dificultaba el uso por parte del equipo sin una ayuda significativa del departamente de TI o de una agencia externa.

Confiando en su experiencia, Char-Broil recurrió a BrightWave en su búsqueda del socio tecnológico adecuado para ayudarle a alcanzar sus objetivos. Basándose en sus propias pruebas, BrightWave estaba convencido de que Emarsys era una gran solución para las necesidades y retos específicos de Char-Broil e incluyó la plataforma en sus recomendaciones. Al final, ambos decidieron que Emarsys era la mejor opción para las necesidades de Char-Broil.

Socios con la solución justa

Aunque la plataforma de Emarsys ofrece características y funcionalidades más avanzadas que BrightWave puede utilizar para crear e implementar sofisticadas estrategias de marketing por correo electrónico, también es lo suficientemente accesible para que el equipo de Char-Broil pueda usarla rápidamente según sus necesidades.

Char Broil Logo

“Hablamos de la disposición de Emarsys para ayudar en la capacitación y estar allí para responder a las dudas, pero también se trata de un buen ambiente. Queríamos asegurarnos de encontrar un socio de ESP que realmente nos apoyara y buscara ayudarnos a crear la mejor experiencia de correo electrónico para nuestras marcas y consumidores de una manera nada comercial”.

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Paige Farrow
Senior Director of Marketing Char-Broil