Ediciones optimizadas integradas para acelerar los resultados empresariales

Emarsys es la primera plataforma de fidelización de clientes omnicanal que ofrecer ediciones consistentes en análisis específicos del sector y casos de uso y alimentada por personalización centrada en el cliente.
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Esencial
Datos CRM
Obtenga los objetivos más esenciales a través de la personalización del marketing y la automatización.
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Avanzado
Ciclo de vida y Personalización de productos
Enriquezca su marketing construyendo una experiencia personalizada basada en el ciclo de vida a través de información de clientes más profunda, personalización y automatización.
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MAX AI
IA 1 a 1
Use el poder de la IA para optimizar su marketing para alcanzar los máximos ingresos y fidelización con el mínimo esfuerzo y tiempo.
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Datos CRM

Obtenga los objetivos más esenciales a través de la personalización del marketing y la automatización.
Solicite presupuesto

Ciclo de vida y Personalización de productos

Enriquezca su marketing construyendo una experiencia personalizada basada en el ciclo de vida a través de información de clientes más profunda, personalización y automatización.
Solicite presupuesto

IA 1 a 1
Use el poder de la IA para optimizar su marketing para alcanzar los máximos ingresos y fidelización con el mínimo esfuerzo y tiempo.
Solicite presupuesto

Casos de uso

Carrito abandonado

Recuerde a sus clientes que vuelvan y finalicen su compra

Navegación abandonada

Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web para seguir donde lo dejaron

Post-compra

Anime a los clientes a realizar otra compra con productos de cortesía

Show additional use cases

Refidelización de potenciales clientes

Impulse a los potenciales clientes inactivos a efectuar su primera compra

Bienvenida (contactos nuevos)

Embarque a los nuevos contactos e impulse su primera compra

Cumpleaños

Fidelice a los clientes con un incentivo de regalo por su cumpleaños

Evento de venta express

Lance un evento de venta para maximizar los ingresos durante y después de la promoción

Comentarios post-compra

Compile comentarios después de las compras para controlar la satisfacción e impulsar la repetición de compras

Aniversario de compra

Fidelice a los clientes en su aniversario de compra para impulsar ingresos y recompensar la lealtad

Aniversario de registro

Fidelice a los clientes en su aniversario de registro para impulsar ingresos y recompensar la lealtad

Capacidades de la plataforma

Plataforma de Datos de Clientes integrada (CDP)

  • Compilación de datos en el sitio web 
  • Integraciones con Magento y Shopify 
  • Perfil de cliente unificado 360  
  • Segmentación: demográfica, por comportamientogeolocalización 
  • Resolución de identidad a través de canales 
Personalización con independencia del canal

  • Contenidocondicional basado en datos de contacto y segmentos 
  • Editor decampañasWYSIWYG de selección y arrastre 
  • Plantillaseditables 
  • Lenguajede scripting de plantillas 
  • PruebasAB 
  • Personalizaciónde cupones 
  • Optimizaciónde la hora de envío (IA) 

 

Automatización omnicanal

  • Panel denavegacióndel cliente 
  • Campañasactivadas 
  • Pruebasindependientes automatizadas 
  • Plantillasautomatizadas 
  • Ejecuciónomnicanal 
  • Interacciónen tiempo real 

 

 

 

 

Análisis

  • Panelestratégico
  • Análisisde campañas 
  • Análisisde fidelización web 

 

 

Esencial
Datos CRM

Casos de uso

De comprador por primera vez a activo

Impulse las segundas compras con recomendaciones de productos personalizadas o incentivos

Recupere a los clientes que se van

Evite que los clientes se vayan incentivándoles para que vuelvan a comprar

Reposición de existencias

Alerte a sus clientes cuando un artículo agotado vuelva a estar disponible

Show additional use cases

Bajada de precios

Notifique a los clientes cuando baje de precio un artículo que les interesa

Venta mejorada post-compra

Aumente los ingresos por cliente invitando a aquellos que se han convertido para que adquieran una mejora o una adición

Venta cruzada por categoría post-compra

Aumente los ingresos por cliente con recomendaciones de productos de artículos similares dentro de una categoría de productos

Venta cruzada post-compra

Aumente los ingresos impulsando compras repetidas a través de recomendaciones de productos complementarios basadas en las compras previas del cliente

Gamificación de compras repetidas

Anime a los clientes existentes a realizar repeticiones de compras enviándoles una recompensa o un regalo sorpresahase

Recupere a los clientes que se van

Capture a los clientes que se van antes de que pasen a ser inactivos impulsado la realización de otra compra

Recupere a los clientes inactivos

Fidelice a los clientes inactivos para recuperarlos y hacer que vuelvan a navegar y comprar

Capacidades de la plataforma

Plataforma de Datos de Clientes integrada (CDP)

  • Segmentaciónbasada en productos y datos de compra, eventos web, afinidad de productos (IA) 
  • Panelesde higiene de datos 

 

Personalización con independencia del canal

  • Contenido condicional a partir de Datos Relacionales 
  • Producto Recomendaciones (AI) 
  • Contenido en tiempo real basado en condiciones en tiempo real 

 

Automatización omnicanal

  • Normasde filtrado en tiempo real e históricas 
  • Decisionescontextuales en tiempo real 
  • Tácticasde producto 

 

Análisis

  • Análisisdel ciclo de vida del cliente 
  • Informesde impacto sobre ingresos 
  • Informesde afinidad de productos 
  • Análisispara recomendaciones de productos 
  • Análisisde tienda 
Avanzado
Ciclo de vida y Personalización de productos

Casos de uso

IA de reabastecimiento

Recuerde a sus clientes que realicen su pedido de productos que requieren reabastecimiento regular antes de quedarse sin ellos

IA de re-fidelización

Fidelice a los clientes inactivos y que se van que tienen probabilidades de convertirse con contenidos recomendados o incentivos

IA de bajada de precios

Alerte a los clientes sobre la bajada de precio de un artículo que les interesaba

Show additional use cases

Convierta a los potenciales clientes calientes

Drive inactive leads to their first purchase

Potenciales clientes con probabilidad de volverse fríos

Capture a potenciales clientes antes de que pasen a ser inactivos e impulse su primera compra

Convierta a los compradores activos

Aumente la frecuencia de compra de clientes activos permaneciendo siempre en su mente

De comprador por primera vez a activo

Impulse las segundas compras con recomendaciones de productos personalizadas

Recupere a los potenciales clientes inactivos

Fidelice a los potenciales clientes inactivos para recuperarlos y hacer que vuelvan a navegar y comprar

Capacidades de la plataforma

Plataforma de Datos de Clientes integrada (CDP)

  • Procesehasta 15TB de datos a través de Open Data 
  • Algoritmosde predicción autodidactas 
  • Segmentación:puntaje de fidelización (IA) 
  • Afinidadde canales (IA) 
  • Valorprevistodel carrito (IA) 
  • Dar debajael puntaje de probabilidad (IA) 
  • Puntajede probabilidad de compra (IA) 

 

 

Personalización con independencia del canal

  • Incentivosbasados en predicción de ingresos 
  • Prediccionespara productos rellenables 
  • Prediccionesbasadas en datos del ciclo de vida 

 

 

Automatización omnicanal

  • Decisionespor puntaje de afinidad de canales (IA) 

 

 

Análisis

  • Open Data: Exportacionespersonalizadas
MAX AI
IA 1 a 1
Casos de uso
Comercio Electrónico
Retail
Travel
Seleccione su sector para ver las estrategias específicas de fidelización de clientes

Show additional use cases

Carrito abandonado

Recuerde a sus clientes que vuelvan y finalicen su compra

Navegación abandonada

Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web para seguir donde lo dejaron

Post-compra

Encourage customers towards their next purchase with complimentary products

Refidelización de potenciales clientes

Impulse a los potenciales clientes inactivos a efectuar su primera compra

Bienvenida (contactos nuevos)

Embarque a los nuevos contactos e impulse su primera compra

Cumpleaños

Fidelice a los clientes con un incentivo de regalo por su cumpleaños

Evento de venta express

Lance un evento de venta para maximizar los ingresos durante y después de la promoción

Comentarios post-compra

Compile comentarios después de las compras para controlar la satisfacción e impulsar la repetición de compras

Aniversario de compra

Fidelice a los clientes en su aniversario de compra para impulsar ingresos y recompensar la lealtad

Aniversario de registro

Fidelice a los clientes en su aniversario de registro para impulsar ingresos y recompensar la lealtad

La solución para minoristas está únicamente disponible para las ediciones Avanzada y Max AI.

La solución para Viajes está únicamente disponible para las ediciones Avanzada y Max AI.

Todos los casos de uso Esenciales +

De comprador por primera vez a activo

De comprador por primera vez a activo - Impulse las segundas compras con recomendaciones de productos personalizadas o incentivos

Recupere a los clientes que se van

Evite que los clientes se vayan incentivándoles para que vuelvan a comprar

Reposición de existencias

Alerte a sus clientes cuando un artículo agotado vuelva a estar disponible

Bajada de precios

Notifique a los clientes cuando baje de precio un artículo que les interesa

Venta mejorada post-compra

Aumente los ingresos por cliente invitando a aquellos que se han convertido para que adquieran una mejora o una adición

Venta cruzada por categoría post-compra

Aumente los ingresos por cliente con recomendaciones de productos de artículos similares dentro de una categoría de productos

Venta cruzada post-compra

Aumente los ingresos impulsando compras repetidas a través de recomendaciones de productos complementarios basadas en las compras previas del cliente

Gamificación de compras repetidas

Anime a los clientes existentes a realizar repeticiones de compras enviándoles una recompensa o un regalo sorpresa

Recupere a los clientes que se van

Capture a los clientes que se van antes de que pasen a ser inactivos impulsado la realización de otra compra

Recupere a los clientes inactivos

Fidelice a los clientes inactivos para recuperarlos y hacer que vuelvan a navegar y comprar

De compra offline a online

Anime a sus clientes a realizar su primera compra online

Registro en tienda

Identifique a los clientes y captúrelos Obtenga suscripciones de marketing en tienda

Navegación abandonada

Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web para seguir donde lo dejaron

Refidelización de potenciales clientes

Impulse a los potenciales clientes inactivos a efectuar su primera compra

Bienvenida (contactos nuevos)

De la bienvenida a los nuevos contactos e impulse su primera compra

Cumpleaños

Fidelice a los clientes con un incentivo de regalo por su cumpleaños

De compra offline a online

Anime a sus clientes a realizar su primera compra online

Navegación abandonada

Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web para seguir donde lo dejaron

Refidelización de potenciales clientes

Impulse a los potenciales clientes inactivos a efectuar su primera compra

Bienvenida (contactos nuevos)

De la bienvenida a los nuevos contactos e impulse su primera compra

Evento de venta express

Lance un evento de venta para maximizar los ingresos durante y después de la promoción

Comentarios post-compra

Cree promotores e identifique detractores con una campaña de revisión post-compra para impulsar la satisfacción y la repetición de compras

Aniversario de compra

Fidelice a los clientes en su aniversario de compra para impulsar ingresos y recompensar la lealtad

Aniversario de registro

Fidelice a los clientes en su aniversario de registro para impulsar ingresos y recompensar la lealtad

Nuevo en tienda

Alerte a sus clientes existentes con nuevos productos personalizados disponibles en la tienda para impulsar el tráfico y los ingresos

Recuperación de clientes que se han ido

Fidelice a los clientes que dejaron de comprar en una tienda para que vuelvan a visitarla

De comprador por primera vez a activo en tienda

Impulse la segunda compra en tienda con recomendaciones de productos personalizadas o incentivos

Bajada de precios

Notifique a los clientes cuando baje de precio un artículo que les interesa

Venta cruzada post-compra

Estimule a los clientes que compran a aumentar su gasto promocionando artículos comúnmente adquiridos por otros compradores que realizaron la misma compra

Venta mejorada post-compra

Convierta a los compradores por primera vez en clientes leales

Venta cruzada por categoría post-compra

Impulse el valor medio de la cesta con una promoción cruzada de artículos similares dentro de una categoría o familia de productos

Gamificación de compras repetidas

Anime a los clientes existentes a realizar repeticiones de compras para acceder a recompensas exclusivas o regalos con cada compra

Recupere a los clientes que se van

Capture a los clientes que se van antes de que pasen a ser inactivos e impulse la realización de otra compra

Recupere a los clientes inactivos

Fidelice a los clientes inactivos una última vez para intentar recuperarlos

Potenciales clientes que buscan online y compran offline

Anime a los potenciales clientes que buscaron productos online a realizar su primera compra en tienda

De comprador por primera vez en tienda a comprador online de repetición

Anime a los nuevos clientes en tienda a realizar su próxima compra online

Comentarios de tienda post-compra

Construya una comunidad online animando a los clientes a opinar sobre una tienda en concreto en Google o en el sitio web de su marca

Venta cruzada en tienda post-compra

Aumente el valor del pedido promocionando productos también comprados que actualmente están disponibles en la tienda en la que un cliente pasará a retirar su compra

Clientes que buscan online y compran offline

Anime a los clientes que buscaron productos online a realizar su compra en tienda

De online a offline

Anime a los compradores por primera vez online a realizar su próxima compra en tienda

Recuperación de clientes que se han ido

Evite que los viajeros frecuentes se vayan con campañas de fidelización automatizadas

Cuenta atrás previa al desplazamiento

Convenza a los clientes antes de la salida con la promoción de productos auxiliares

Recordatorio de facturación

Alerte a los clientes para que realicen la facturación y se suscriban a las notificaciones durante el viaje

Confirmación de reservas

Confirme las reservas de los clientes, incluyendo productos auxiliares

Bienvenida

Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores y deles una gran primera impresión

Cumpleaños

Celebre el cumpleaños de su cliente con un trato especial

Todo lo Esencial +
Caso de uso avanzados +

IA de reabastecimiento

Recuerde a sus clientes que realicen su pedido de productos que requieren reabastecimiento regular antes de quedarse sin ellos

IA de re-fidelización

Fidelice a los clientes inactivos y que se van que tienen probabilidades de convertirse con contenidos recomendados o incentivos

IA de bajada de precios

Alerte a los clientes sobre la bajada de precio de un artículo que les interesaba

Convierta a los potenciales clientes calientes

Impulse a los potenciales clientes con probabilidad de convertirse a que realicen su primera compra

Potenciales clientes con probabilidad de volverse fríos

Capture a potenciales clientes antes de que pasen a ser inactivos e impulse su primera compra

Convierta a los compradores activos

Aumente la frecuencia de compra de clientes activos permaneciendo siempre en su mente

De comprador por primera vez a activouyer

Impulse las segundas compras con recomendaciones de productos personalizadas

Recupere a los potenciales clientes inactivos

Fidelice a los potenciales clientes inactivos para recuperarlos y hacer que vuelvan a navegar y comprar

IA de reabastecimiento

Recuerde a sus clientes que visiten su tienda en busca de productos que requieren reabastecimiento regular

IA Re-fidelización en tienda

Fidelice a los clientes inactivos y que se van que tienen probabilidades de convertirse en tienda con contenidos recomendados o incentivos

IA de bajada de precios

Alerte a los clientes sobre la bajada de precio en tienda de un artículo que les interesaba

Convierta a los potenciales clientes calientes

Impulse a los potenciales clientes con probabilidad de convertirse a que realicen su primera compra

Potenciales clientes con probabilidad de volverse fríos

Capture a potenciales clientes antes de que pasen a ser fríos e impulse su primera compra

Convierta a los compradores activos

Impulse la frecuencia de compra de clientes activos

De comprador por primera vez a comprador de repetición

Impulse la repetición de compras con recomendaciones de productos personalizadas

Recupere a los potenciales clientes inactivos

Fidelice a los potenciales clientes inactivos para recuperarlos

IA de cuenta atrás previa al desplazamiento

Convierta a los clientes con productos auxiliares que tienen probabilidad de adquirir antes de la salida de su viaje

IA de Recordatorio de facturación

Convierta a los clientes con productos auxiliares que tienen probabilidad de adquirir como parte de su proceso de facturación

IA posterior al desplazamiento

Fidelice a los clientes después de su vuelta con recomendaciones de viajes basadas en sus probabilidades de volver a viajar
Capacidades de la plataforma

Todos los casos de uso Esenciales +

Todo lo Esencial +
Caso de uso avanzados +

Plataforma de Datos de Clientes integrada (CDP)

  • Compilación de datos en el sitio web 
  • Integraciones con Magento y Shopify 
  • Perfil de cliente unificado 360  
  • Segmentación: demográfica, por comportamiento, geolocalización 
  • Resolución de identidad a  través de canales 

 

  • Segmentaciónbasada en productos y datos de compra, eventos web, afinidad de productos (IA) 
  • Panelesde higiene de datos 

 

  • Procesehasta 15TB de datos a través de Open Data 
  • Algoritmosde predicción autodidactas 
  • Segmentación:puntaje de fidelización (IA) 
  • Afinidadde canales (IA) 
  • Valorprevistodel carrito (IA) 
  • Dar debajael puntaje de probabilidad (IA) 
  • Puntajede probabilidad de compra (IA) 

 

 

Personalización con independencia del canal

  • Contenidocondicional basado en datos de contacto y segmentos 
  • Editor decampañasWYSIWYG de selección y arrastre 
  • Plantillaseditables 
  • Lenguajede scripting de plantillas 
  • PruebasAB 
  • Personalizaciónde cupones 
  • Optimizaciónde la hora de envío (IA) 

  • Contenido condicional a partir de Datos Relaciona es 
  • Producto Recomendaciones (AI) 
  • Contenido en tiempo real basado en condiciones en tiempo real 

 

  • Incentives based on revenue prediction
  • Predictions for replenishable products
  • Predictions based on lifecycle data
Automatización omnicanal

  • Panel denavegacióndel cliente 
  • Campañasactivadas 
  • Pruebasindependientes  utomatizadas 
  • Plantillasautomatizadas 
  • Ejecuciónomnicanal 
  • Interacciónen tiempo real 

 

 

 

 

  • Normasde filtrado en tiempo real e históricas 
  • Decisionescontextuales en  iempo real 
  • Tácticasde producto 

 

  • Decisions by Channel Affinity Scoring (AI)
Análisis

  • Panelestratégico
  • Análisisde campañas 
  • Análisisde fidelización web 

 

 

  • Análisisdel ciclo de vida del cliente 
  • Informesde impacto sobre ingresos 
  • Informesde afinidad de productos 
  • Análisispara recomendac ones de productos 
  • Análisisde tienda 

 

  • Open Data: Custom Exports
Esencial
Datos CRM
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Avanzado
Ciclo de vida y Personalización de productos
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Add-ons

Channels
Relational Data
Open Time Content
Open Data
Support Packages
Services Packages
Professional Services
Creative Services
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Relational Data
Open Time Content
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Support Packages
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