Plataforma de Datos de Clientes plenamente integrada

Elimina silos y unifica los datos del cliente a través de una arquitectura abierta y API para impulsar fidelización omnicanal más inteligente.

Destacados de CDP

Emarsys Customer Data Platform

Integre datos de cualquier fuente

Mantenga los datos de sus clientes en un único lugar integrando sus soluciones existentes en el CDP a través de una librería de plugins, APIs u otros métodos de intercambio. Cargue datos CRM y datos que no son contactos, tales como tablas de productos o tablas relacionales necesarias para la segmentación, personalización o análisis. Compile el comportamiento de los consumidores a través de los scripts de recolección de datos de la web y la app.

Perfiles de clientes verdaderamente unificados

Ya sean datos offline o de terceros, se combinan todos los puntos de contacto en todos los dispositivos con los perfiles individuales. Esto crea una vista de verdadero perfil unificado de 360° que proporciona información procesable para cada cliente.

Emarsys Unified Customer Profiles
Emarsys AI Segmentation

Perfil de cliente aumentado con IA y puntuación de ciclo de vida

Con el uso de la IA, los perfiles de clientes se mejoran con historial de datos de contacto, lo que da como resultado atributos altamente precisos, como probabilidad de compra, probabilidad de fidelización, valor futuro y afinidad de productos.

Con esta información puede tomar rápidamente decisiones precisas basadas en análisis potentes y targetizar adecuadamente a segmentos clave basándose en atributos inteligentes.

Potente segmentación de contactos

Cree segmentos basados en normas y criterios usando atributos de datos ilimitados. Con nuestro UI intuitivo, la única limitación es su imaginación. Sus segmentaciones pueden incluir una combinación de atributos como fidelización por canales, ubicación del usuario, historial de compras, comportamiento web y app, atributos de IA o cualquier otro dato disponible para usted.

Emarsys Contact Segmentation
Emarsys Customer Data Platform Flow

Abra sus datos Emarsys

Una vez que sus datos unificados y aumentados se encuentran en el CDP de Emarsys, puede usarlos cómo y dónde desee a través de nuestro conector Open Data.

Ya sea para crear informes de clientes o proporcionar al personal del call center información relevante para garantizar la satisfacción del cliente, puede conectar su propio sistema al CDP y añadir los datos cuando necesite usarlos.

Capacidades universales de integración

Con independencia de la plataforma que use (Magento, Shopify Plus, Salesforce o cualquier otra), nos aseguramos de que sus corrientes de datos se conecten con Emarsys para que pueda desbloquear información y darse cuenta del valor de sus datos.

Use plugins para conectar y extraer datos a partir de sincronización de contactos, eventos, transacciones y catálogos de productos para crear recomendaciones de productos plenamente integradas y soluciones de fidelización.

Emarsys Universal Integration Capabilities

Capacidades clave de la plataforma

Customer Data Platform
Elimina silos y unifica los datos del cliente a través de una arquitectura abierta y API.
Soluciones específicas para el sector
Análisis específicos del sector y casos de uso integrados en la plataforma.
Personalización con independencia del canal
Proporciona verdadera personalización del cliente 1 a 1 en todos los canales y dispositivos.
IA intuitiva para el experto en marketing
Integra la IA y los análisis predictivos con la ejecución del marketing para escalar la personalización 1:1.
Automatización omnicanal
Simplifica la ejecución a través de canales y mejora las operaciones de marketing para optimizar toda la experiencia del cliente.
Informes y análisis
Resultados empresariales medibles que impulsan el crecimiento predecible y provechoso.
Canales
Proporciona experiencias omnicanal con personalización 1:1 verdadera.

Email | Redes | Sociales | Móvil | Web | Correo Directo
Integraciones
Hacer uso de una arquitectura abierta y un API para impulsar fidelización omnicanal más inteligente.

Platform Key Capabilities

Customer Data Platform
Eliminates silos and unifies customer data through an open architecture and API.
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Industry-specific Solutions​
Industry-specific analytics and use cases built into the platform.
E-Commerce Retail Travel
Channel Agnostic Personalization
Delivers true 1-to-1 customer personalization across all channels and devices.
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Marketer-friendly AI
Integrates AI and predictive analytics with marketing execution to scale 1-to-1 personalization.
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Omnichannel Automation
Simplifies cross-channel execution and streamlines marketing operations to optimize the entire customer experience.
Learn more
Reporting & Analytics​
Measurable business results that drive predictable and profitable growth.
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Channels
Deliver true 1-to-1 personalized omnichannel experiences. Email | Social | Mobile | Web | Direct Mail
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Integrations
Leveraging an open architecture and API to drive more intelligent omnichannel engagement.
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Proporciona las experiencias omnicanal altamente personalizadas que sus clientes merecen.