AI-getriebene Personalisierung mit Emarsys

Luisaviaroma.com ist eine Marke, bei der sich alles um Luxusmode dreht. Daher ist es nur natürlich, dass das Unternehmen seinen Kunden eine ähnlich luxuriöse Kundenerfahrung durch einheitliche, qualitativ hochwertige und personalisierte Interaktionen bieten wollte. Die umfassenden Möglichkeiten zur Datenerfassung und Analytik von Emarsys halfen dem Unternehmen dabei, die wichtigsten Merkmale der eigenen Kunden besser verstehen und im Umkehrschluss für strategische Automation-Events optimal nutzen zu können.

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Höhere Conversions – mit einer ganzheitlichen Brand Experience

Durch den leistungsstarken Mix aus Analytik, Execution, und strategischer Beratung, konnte Emarsys Luisaviaroma.com dahingehend unterstützen, die hauseigene Strategie für das einzigartige Geschäftsmodell zu designen und zu optimieren und so eine herausragende und ganzheitliche Brand Experience bereitstellen zu können.

“Emarsys hat uns dabei geholfen, eine Strategie zu erstellen und zu optimieren, die sich an unserer Customer Journey orientiert und nicht nur zu einer signifikanten Verbesserung unserer CRM KPIs, sondern auch zu einem messbaren Umsatzzuwachs geführt hat.”

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Marco Ritratti,
Head Of Digital Marketing, Luisaviaroma.com