Rebranding und Umstellung der Plattformen in kurzer Zeit

Shape Republic – ein E-Commerce-Unternehmen aus dem Bereich Fitness und Ernährung, das Sportbegeisterten dabei hilft, sich in ihrem Körper wohlzufühlen – konnte schnell wachsen, indem es Produkte direkt an die Verbraucher*innen verkaufte.

Die Marke wollte von Magento zu Shopify Plus wechseln und Emarsys dabei als Customer Engagement-Plattform (CEP) behalten. Für die Migration sämtlicher Kund*innendaten, Produkte und Plattformen standen nur zwei Monate zur Verfügung. Zusätzlich mussten die Datenstruktur und Prozesse überprüft werden.  

Automatisierte Omnichannel Customer Journeys

Innerhalb eines Tages wurden das Shopify Plus-Plugin aktiviert und die gesamten E-Commmerce-Daten von Shape Republic synchronisiert. Durch die vollständig integrierte CEP innerhalb der Emarsys Platform gewann die Marke äußerst detaillierte Informationen über ihre Kund*innen. 

Zwei Monate später konnte Shape Republic sechs Omnichannel Customer Journeys ohne IT-Aufwand starten. Das Unternehmen kann seine Website-Kommunikation jetzt schnell personalisieren und weitere Automationen starten, ohne auf zusätzliche Ressourcen zurückgreifen zu müssen.

Shaperepublic Logo

„Mit Shopify Plus und Emarsys ist es uns gelungen, innerhalb von nur zwei Monaten ein komplett neues und automatisiertes System einzurichten, um mit unseren Kund*innen zu interagieren. Wir haben alle unsere Lifecycle-Kampagnen direkt vom Launch an automatisiert. In einer so kurzen Zeit und mit so wenig manuellem Aufwand ist das, denke ich, ein sehr beeindruckendes Ergebnis.“

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Arne Lorenzen
E-Commerce Manager at Shape Republic

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So wird Omnichannel-Marketing noch effektiver

 

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