Zugeschnittene Pakete
für schnellere Unternehmensergebnisse

Emarsys ist die einzige Customer Engagement Plattform weltweit, die unterschiedliche Pakete mit sofort einsatzbereiten und branchenspezifischen Use-Cases anbietet.
Personalisierung
Essential
CRM Daten
Erreichen Sie Ihre wichtigsten Ziele durch Marketingpersonalisierung und Automation.
ribbons-1
Advanced
Lifecycle- und Produktpersonalisierung
Intensivieren Sie Ihr Marketing, indem Sie anhand detaillierter Customer Insights, Personalisierung und Automation eine Lifecycle-basierte, personalisierte Erfahrung erstellen.
ribbons-2
MAX AI
1-zu-1 AI
Nutzen Sie die Möglichkeiten von AI für ein optimiertes Marketing, das mit minimalem Ressourcen- und Zeitaufwand maximale Umsätze und effektives Engagement generiert.
ribbons-3

CRM Daten

Erreichen Sie Ihre wichtigsten Ziele durch Marketingpersonalisierung und Automation.
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Lifecycle- und Produktpersonalisierung

Intensivieren Sie Ihr Marketing, indem Sie anhand detaillierter Customer Insights, Personalisierung und Automation eine Lifecycle-basierte, personalisierte Erfahrung erstellen.
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1-zu-1 AI
Nutzen Sie die Möglichkeiten von AI für ein optimiertes Marketing, das mit minimalem Ressourcen- und Zeitaufwand maximale Umsätze und effektives Engagement generiert.
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Use Cases

Warenkorbabbruch

Erinnern Sie Ihre Kunden daran, zurückzukommen und ihren Kauf abzuschließen

Browse-Abbruch

Bringen Sie Kunden auf Ihre Website zurück, um die Browse-Sitzung wiederaufzunehmen

Post-Purchase

Ermuntern Sie Kunden zu einem weiteren Kauf, indem Sie ergänzende Produkte anbieten

Show additional use cases

Re-Engagement von Leads

Bewegen Sie inaktive Leads zu ihrem ersten Kauf

Begrüßung (neuer Kontakte)

Begrüßen Sie neue Kontakte und bewegen Sie sie zu ihrem ersten Kauf

Geburtstag

Kontaktieren Sie Kunden vor ihrem Geburtstag mit einem Incentive als Geschenk

Express Sale Event

Führen Sie eine Verkaufsaktion durch, um den Umsatz während und nach einer Promotion zu maximieren

Feedback nach dem Kauf

Holen Sie nach einem Kauf Feedback ein, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln und weitere Käufe zu fördern

Ein Jahr nach dem Kauf

Kontaktieren Sie Kunden genau ein Jahr nach dem Kauf, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu belohnen

Ein Jahr nach der Registrierung

Kontaktieren Sie Kunden genau ein Jahr nach der Registrierung, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu belohnen

Funktionen der Plattform

Integrierte Customer Data Plattform (CDP)

  • Website-Datenerfassung
  • Magento- und Shopify-Integration

  Ganzheitliche 360-Grad Kundenprofile  

  • Segmentierung:demografisch, verhaltens- und standortbasiert 
  • Cross-ChannelIdentitätsbestimmung
Kanalunabhängige Personalisierung

  • KonditionalerContent basierend auf Kontaktdaten und Segmenten 
  • WYSIWYG-KampagnenEditor,inkl. Drag-and-Drop 
  • EditierbareVorlagen 
  • Template Scripting Language
  • A/B-Tests
  • Personalisierungvon Gutscheinen 
  • Versandzeit-Optimierung(AI) 
Omnichannel Automation

  • Customer JourneyÜbersicht
  • GetriggerteKampagnen 
  • AutomatisiertesSplit-Testing 
  • AutomatisierteBlueprints 
  • OmnichannelUmsetzung
  • Interaktionin Echtzeit 
Analytik

  • StrategischesDashboard 
  • KampagnenAnalyse 
  • Web-EngagementAnalysen
Essential
CRM Daten

Use Cases

Erstkäufer zu Wiederholungskäufer

Initiieren Sie mit personalisierten Produktempfehlungen einen zweiten Kauf

Abwandernde Kunden zurückgewinnen

Verhindern Sie mit Incentives für einen erneuten Kauf, dass Kunden abwandern

Wieder auf Lager

Benachrichtigen Sie Ihre Kunden, wenn ein ausverkauftes Produkt wieder erhältlich ist

Show additional use cases

Preissenkung

Informieren Sie Kunden über eine Preissenkung für ein Produkt, an dem sie Interesse gezeigt haben

Post-Purchase Upsell

Steigern Sie Ihren Umsatz pro Kunden, indem Sie Käufern Upgrades oder Zubehörteile anbieten

Post-Purchase Cross Sell in gleicher Produktkategorie

Steigern Sie Ihren Umsatz pro Kunden mit der Empfehlung ähnlicher Artikel in einer Produktkategorie

Post-Purchase Cross Sell

Steigern Sie den Umsatz, indem Sie wiederholte Käufe durch Empfehlung ähnlicher Produkte auf Basis der vorherigen Käufe fördern

Repeat Purchase Gamification

Bewegen Sie bestehende Kunden zu wiederholten Käufen, indem Sie ihnen eine Überraschung oder ein Geschenk zusenden

Zurückgewinnung abwandernder Kunde

Fangen Sie abwandernde Kunden ab, bevor sie inaktiv werden, indem Sie sie zu einem erneuten Kauf bewegen

Zurückgewinnung inaktiver Kunden

Interagieren Sie mit inaktiven Kunden, um sie zurückzugewinnen und sie zum Browsen und Einkaufen zu bewegen

Funktionen der Plattform

Integrierte Customer Data Plattform (CDP)

  • Segmentierung:basierend auf Produkten und Kaufdaten, Web-Ereignissen und Produktvorlieben (AI) 
  • Data Health Dashboards
Kanalunabhängige Personalisierung

  • KonditionalerContent aus relationalen Daten 
  • Produktempfehlungen(AI) 
  • EchtzeitContent basierend auf Echtzeitbedingungen 
Omnichannel automation

  • Filterregelnin Echtzeit und als Verlauf 
  • KontextbezogeneEntscheidungen in Echtzeit 
  • Produkttaktiken
Analytik

  • Customer Lifecycle Analysen
  • Reporting derUmsatzauswirkungen
  • Reporting der Produktaffinität
  • Analysefür Produktempfehlungen 
Advanced
Lifecycle- und Produktpersonalisierung

Use Cases

Warennachschub AI

Erinnern Sie Kunden daran, zur Neige gehende Produkte regelmäßig nachzubestellen

Re-Engagement AI

Fördern Sie mit Empfehlungen oder Incentives das Engagement inaktiver oder abwandernder Kunden, die konvertieren könnten

Preissenkung AI

Informieren Sie Ihre Kunden über eine Preissenkung für ein Produkt, an dem sie Interesse gezeigt haben

Show additional use cases

Hot Leads zum Kauf bewegen

Bewegen Sie Leads, die konvertieren könnten, zu ihrem ersten Kauf

Leads, die zu Cold Leads werden könnten

Kontaktieren Sie Leads, bevor sie inaktiv werden und initiieren Sie einen ersten Kauf.

Konversion aktiver Käufer

Steigern Sie die Kauffrequenz aktiver Kunden, indem Sie sich und Ihre Marke regelmäßig in Erinnerung rufen

Erstkäufer zu aktiver Käufer

Initiieren Sie mit personalisierten Produktempfehlungen oder Incentives einen zweiten Kauf

Inaktive Leads zurückgewinnen

Interagieren Sie mit inaktiven Leads, um sie zurückzugewinnen und sie zum Browsen und Einkaufen zu bewegen

Funktionen der Plattform

Integrierte Customer Data Plattform (CDP)

  • Verarbeitungvon bis zu 15 TB Daten über Open Data 
  • Self-Learning Prediction Algorithms
  • Segmentierungnach Engagement Score (AI) 
  • Kanalaffinität(AI) 
  • PrognostizierterWarenkorbwert (AI) 
  • Abmeldewahrscheinlichkeit(AI) 
  • Kaufwahrscheinlichkeit(AI) 
Kanalunabhängige Personalisierung

  • Incentives auf Basis vonUmsatzprognosen
  • Prognosenfür Artikel des täglichen Bedarfs 
  • Prognosenauf Basis von Lifecycle Daten 

 

Omnichannel automation

  • Entscheidungendurch Bewertung der Kanalaffinität (AI) 

 

Analytik

  • Open Data:benutzerdefinierteExporte 
MAX AI
1-zu-1 AI
Use Cases
E-Commerce
Retail
Travel
Wählen Sie Ihre Branche, um spezifische Strategien für ein höheres Kunden Engagement anzuzeigen

Show additional use cases

Warenkorbabbruch

Erinnern Sie Ihre Kunden daran, zurückzukommen und ihren Kauf abzuschließen

Browse-Abbruch

Bringen Sie Kunden auf Ihre Website zurück, um die Browse-Sitzung wiederaufzunehmen

Post-Purchase

Ermuntern Sie Kunden zu einem weiteren Kauf, indem Sie ergänzende Produkte anbieten 

Re-Engagement von Leads

Bewegen Sie inaktive Leads zu ihrem ersten Kauf

Begrüßung (neuer Kontakte)

Begrüßen Sie neue Kontakte und bewegen Sie sie zu ihrem ersten Kauf

Geburtstag

Kontaktieren Sie Kunden vor ihrem Geburtstag mit einem Incentive als Geschenk

Express Sale Event

Führen Sie eine Verkaufsaktion durch, um den Umsatz während und nach einer Promotion zu maximieren

Feedback nach dem Kauf

Holen Sie nach einem Kauf Feedback ein, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln und weitere Käufe zu fördern

Ein Jahr nach dem Kauf

Ein Jahr nach dem Kauf - Kontaktieren Sie Kunden genau ein Jahr nach dem Kauf, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu belohnen

Ein Jahr nach der Registrierung

Kontaktieren Sie Kunden genau ein Jahr nach der Registrierung, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu belohnen

Die Retail Lösung ist nur für die Editionen Advanced und MAX AI erhältlich.

Die Travel-Lösung ist nur für die Editionen "Advanced" und "MAX AI" erhältlich.

Alle Use Cases vom Typ "Essential" +

Erstkäufer zu Wiederholungskäufer

Initiieren Sie mit personalisierten Produktempfehlungen einen zweiten Kauf

Abwandernde Kunden zurückgewinnen

Verhindern Sie mit Incentives für einen erneuten Kauf, dass Kunden abwandern

Wieder auf Lager

Benachrichtigen Sie Ihre Kunden, wenn ein ausverkauftes Produkt wieder erhältlich ist

Preissenkung

Informieren Sie Kunden über eine Preissenkung für ein Produkt, an dem sie Interesse gezeigt haben

Post-Purchase Upsell

Steigern Sie Ihren Umsatz pro Kunden, indem Sie Käufern Upgrades oder Zubehörteile anbieten

Post-Purchase Cross Sell in gleicher Produktkategorie

Steigern Sie Ihren Umsatz pro Kunden mit der Empfehlung ähnlicher Artikel in einer Produktkategorie

Post-Purchase Cross Sell

Steigern Sie den Umsatz, indem Sie wiederholte Käufe durch Empfehlung ähnlicher Produkte auf Basis der vorherigen Käufe fördern

Repeat Purchase Gamification

Bewegen Sie bestehende Kunden zu wiederholten Käufen, indem Sie ihnen eine Überraschung oder ein Geschenk zusenden

Zurückgewinnung abwandernder Kunden

Fangen Sie abwandernde Kunden ab, bevor sie inaktiv werden, indem Sie sie zu einem erneuten Kauf bewegen

Zurückgewinnung inaktiver Kunden

Interagieren Sie mit inaktiven Kunden, um sie zurückzugewinnen und sie zum Browsen und Einkaufen zu bewegen

Offline- zu Online-Kauf

Animieren Sie Filialkunden zu ihrem ersten Online-Kauf

Registrierung im Ladengeschäft

Identifizieren Sie Kunden und bieten Sie eine Anmeldemöglichkeit im Geschäft

Browse-Abbruch

Bringen Sie Kunden auf Ihre Website zurück, um die Browse-Sitzung wiederaufzunehmen

Re-Engagement von Leads

Bewegen Sie inaktive Leads zu ihrem ersten Kauf

Begrüßung (neuer Kontakte)

Begrüßen Sie neue Kontakte und bewegen Sie sie zu ihrem ersten Kauf

Geburtstag

Kontaktieren Sie Kunden vor ihrem Geburtstag mit einem Incentive als Geschenk

Offline- zu Online-Kauf

Animieren Sie Filialkunden zu ihrem ersten Online-Kauf

Browse-Abbruch

Bringen Sie Kunden auf Ihre Website zurück, um die Browse-Sitzung wiederaufzunehmen

Re-Engagement von Leads

Bewegen Sie inaktive Leads zu ihrem ersten Kauf

Begrüßung (neuer Kontakte)

Begrüßen Sie neue Kontakte und bewegen Sie sie zu ihrem ersten Kauf

Express Sale Event

Führen Sie eine Verkaufsaktion durch, um den Umsatz während und nach einer Promotion zu maximieren

Feedback nach dem Kauf

Schaffen Sie Fürsprecher und identifizieren Sie Kritiker mit einer Rezensionskampagne nach dem Kauf, um die Kundenzufriedenheit und erneute Käufe zu fördern

Ein Jahr nach dem Kauf

Kontaktieren Sie Kunden genau ein Jahr nach dem Kauf, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu belohnen

Ein Jahr nach der Registrierung

Kontaktieren Sie Kunden genau ein Jahr nach der Registrierung, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu belohnen

Neu im Ladengeschäft

Informieren Sie Kunden mit personalisierten Empfehlungen über neue Produkte im Ladengeschäft und steigern Sie so Kundenzahlen und Umsatz

Abwandernde Kunden zurückgewinnen

Bringen Sie abwandernde Kunden dazu, das Geschäft erneut aufzusuchen

Erstkäufer zu aktiver Käufer im Ladengeschäft

Initiieren Sie durch personalisierte Produktempfehlungen oder Incentives einen zweiten Kauf im Ladengeschäft

Preissenkung

Informieren Sie Kunden über eine Preissenkung für ein Produkt, an dem sie Interesse gezeigt haben

Post-Purchase Upsell

Machen Sie aus Erstkäufern loyale Kunden

Post-Purchase Cross Sell in der gleichen Produktkategorie

Steigern Sie den durchschnittlichen Warenkorbwert durch Cross-Promotion ähnlicher Artikel in einer Produktkategorie

Post-Purchase Cross Sell

Bewegen Sie Käufer zu höheren Ausgaben, indem Sie Artikel bewerben, die auch häufig von anderen Käufern desselben Artikels gekauft werden

Repeat Purchase Gamification

Bewegen Sie bestehende Kunden zu einem erneuten Kauf, um exklusive Belohnungen oder Geschenke zu erhalten

Abwandernde Kunden zurückgewinnen

Fangen Sie abwandernde Kunden ab, bevor sie inaktiv werden, und bewegen Sie sie zu einem erneuten Kauf

Inaktive Kunden zurückgewinnen

Kontaktieren Sie inaktive Kunden ein letztes Mal, um sie zurückzugewinnen

Onlinerecherche, Offlinekauf

Bewegen Sie Leads, die online nach einem Produkt gesucht haben, zu ihrem ersten Kauf im Ladengeschäft

Erstkäufer im Ladengeschäft, Wiederholungskäufer online

Bewegen Sie neue Kunden im Ladengeschäft dazu, ihren nächsten Einkauf online zu tätigen

Feedback nach Kauf im Ladengeschäft

Bauen Sie eine Online-Community auf und lassen Sie Kunden ein Ladengeschäft auf Google oder der Unternehmenswebsite bewerten

Post-Purchase Cross Sell im Ladengeschäft

Steigern Sie den Bestellwert, indem Sie beliebte Artikel in einem Ladengeschäft, in dem ein Kunde seinen Kauf abholen wird, bewerben

Onlinerecherche, Offlinekauf

Bewegen Sie Kunden, die Produkte online gesucht haben, zu einem Kauf im Ladengeschäft

Von online zu offline

Bewegen Sie Online-Erstkäufer dazu, ihren nächsten Kauf im Ladengeschäft zu tätigen

Abwandernde Kunden zurückgewinnen

Vermeiden Sie mit automatisierten Retention-Kampagnen das Abwandern von Vielreisenden

Reise Countdown

Animieren Sie Ihre Kunden vor Reiseantritt, indem Sie ihnen passende Nebenprodukte anbieten

Check-in Erinnerung

Erinnern Sie Ihre Kunden an den Check-in und ermöglichen Sie ihnen die Anmeldung für Benachrichtigungen während der Reise

Buchungsbestätigung

Bestätigen Sie Kundenbuchungen und empfehlen Sie gleichzeitig Nebenprodukte

Willkommen

Begrüßen Sie neue Abonnenten und sorgen Sie für einen perfekten ersten Eindruck

Geburtstag

Bereiten Sie Ihren Kunden zum Geburtstag eine besondere Freude

Alle Use Cases vom Typ "Essential" +
Use Cases "Advanced" +

Warennachschub AI

Erinnern Sie Kunden daran, zur Neige gehende Produkte regelmäßig nachzubestellen

Re-Engagement AI

Fördern Sie mit Empfehlungen oder Incentives das Engagement inaktiver oder abwandernder Kunden, die konvertieren könnten

Preissenkung AI

Informieren Sie Ihre Kunden über eine Preissenkung für ein Produkt, an dem sie Interesse gezeigt haben

Hot Leads zum Kauf bewegen

Bewegen Sie Leads, die konvertieren könnten, zu ihrem ersten Kauf

Leads, die zu Cold Leads werden könnten

Kontaktieren Sie Leads, bevor sie inaktiv werden und initiieren Sie einen ersten Kauf.

Konversion aktiver Käufer

Steigern Sie die Kauffrequenz aktiver Kunden, indem Sie sich und Ihre Marke regelmäßig in Erinnerung rufen

Erstkäufer zu aktiver Käufer

Initiieren Sie mit personalisierten Produktempfehlungen oder Incentives einen zweiten Kauf

Inaktive Leads zurückgewinnen

Interagieren Sie mit inaktiven Leads, um sie zurückzugewinnen und sie zum Browsen und Einkaufen zu bewegen

Warennachschub AI

Erinnern Sie Kunden daran, zur Neige gehende Produkte im Ladengeschäft nachzukaufen

Re-Engagement im Ladengeschäft AI

Animieren Sie inaktive oder abwandernde Kunden, die im Ladengeschäft konvertieren könnten, mit personalisierten Incentives

Preissenkung AI

Informieren Sie Ihre Kunden über eine Preissenkung für ein Produkt im Ladengeschäft, an dem sie Interesse gezeigt haben

Hot Leads zum Kauf bewegen

Bewegen Sie Leads, die konvertieren könnten, zu ihrem ersten Kauf

Leads, die zu Cold Leads werden könnten

Fangen Sie Leads ab, bevor sie inaktiv werden, und bewegen Sie sie zu ihrem ersten Kauf

Aktive Kunden zu einem Kauf bewegen

Steigern Sie die Kauffrequenz aktiver Kunden

Erstkäufer zu Wiederholungskäufer

Initiieren Sie durch personalisierte Produktempfehlungen erneute Käufe

Inaktive Leads zurückgewinnen

Interagieren Sie mit inaktiven Leads, um sie zurückzugewinnen

Reise Countdown AI

Konvertieren Sie Kunden mithilfe von Nebenprodukten, die Ihre Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit vor Reiseantritt kaufen möchten

Check-in Erinnerung AI

Konvertieren Sie Kunden mithilfe von Nebenprodukten, die Ihre Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit im Zuge des Check-in Vorgangs kaufen möchten

Post Trip AI

Binden Sie Kunden nach ihrer Rückkehr mit Reise-Empfehlungen für mögliche nächste Ziele
Funktionen der Plattform

Alle Use Cases vom Typ "Essential" +

Alle Use Cases vom Typ "Essential" +
Use Cases "Advanced" +

Integrierte Customer Data Plattform (CDP)

  • Website-Datenerfassung
  • Magento- und Shopify-Integration
  • Ganzheitliche 360-Grad Kundenprofile
  • Segmentierung: demografisch, verhaltens-und standortbasiert
  • Cross-ChannelIdentitätsbestimmung

  • Segmentierung:basierend auf Produkten und Kaufdaten, Webreignissen und Produktvorlieben (AI)
  • Data Health Dashboards

  • Verarbeitungvon bis zu 15 TB Daten über Open Data
  • Self-Learning Prediction Algorithms
  • Segmentierungnach Engagement Score (AI)
  • Kanalaffinität(AI)
  • Prognostizierter Warenkorbwert (AI)
  • Abmeldewahrscheinlichkeit(AI)
  • Kaufwahrscheinlichkeit(AI)
#BBD0E0 »
Kanalunabhängige Personalisierung

  • Konditionaler Content basierend auf Kontaktdaten und Segmenten
  • WYSIWYG-Kampagnen Editor, inkl. Drag-and-Drop
  • Editierbare Vorlagen
  • Template Scripting Language
  • A/B-Tests
  • Personalisierungvon
    Gutscheinen
  • Versandzeit-Optimierung(AI)

  • KonditionalerContent aus relationalen Daten 
  • Produktempfehlungen(AI) 
  • EchtzeitContent basierend auf Echtzeitbedingungen 

  • Incentives auf Basis vonUmsatzprognosen
  • Prognosenfür Artikel des täglichen Bedarfs 
  • Prognosenauf Basis von Lifecycle Daten 
Omnichannel Automation

  • Customer JourneyÜbersicht
  • GetriggerteKampagnen 
  • AutomatisiertesSplit-Testing 
  • AutomatisierteBlueprints 
  • OmnichannelUmsetzung
  • Interaktionin Echtzeit 

  • Filterregelnin Echtzeit und als Verlauf 
  • KontextbezogeneEntscheidungen in Echtzeit 
  • Produkttaktiken

  • Entscheidungendurch Bewertung der Kanalaffinität (AI)
Analytics

  • StrategischesDashboard 
  • KampagnenAnalyse 
  • Web-EngagementAnalysen

  • Reporting derUmsatzauswirkungen
  • Analysefür Produktempfehlungen 

  • Open Data: benutzerdefinierte Exporte
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Lifecycle- und Produktpersonalisierung
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Kanäle
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Open-Time-Content
Open Data
Support Pakete
Relationale Daten
Professional Services
Creative Services
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