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Kanalübergreifendes Kund*innenengagement für Konsumgüter

Eine Datenbank mit aktiven, engagierten und wichtigen Verbraucher*innen aufbauen und pflegen

Erfassen und nutzen Sie First-Party-Daten aus allen Kanälen auf einer einzigen Plattform. Sorgen Sie für individuelle, personalisierte Interaktionen, die zu weiteren Käufen, mehr Kund*innentreue und einem höheren CLTV führen.

Die kanalübergreifende Customer Engagement-Plattform der Wahl für führende Hersteller von Konsumgütern

Kund*innen mit 1:1-Personalisierung und AI-gestütztem Marketing ansprechen, überzeugen und binden

Produkt-, Vertriebs- und Kund*innendaten vereinheitlichen
Verschaffen Sie sich ein einheitliches Bild von Ihren Kund*innen und sorgen Sie für individuell personalisierte, relevante Interaktionen.
Mehr Verbraucher*innen schneller erreichen
Machen Sie Ihre treuesten Kund*innen zu Markenbotschafter*innen und steigern Sie den CLTV
Unnötige Werbeausgaben für unrentable Zielgruppen vermeiden
Sprechen Sie attraktive Zielgruppen an und optimieren Sie Ihre Werbekosten.

First-Party-Daten erweitern, bislang ungenutzte Umsatzpotenziale aufdecken und neue Kund*innen gewinnen

Erstellen Sie eine Datenbank mit engagierten und attraktiven Kund*innen und nutzen Sie Daten aus Datensilos, um verpasste Umsatzchancen aufzudecken. Emarsys vereinheitlicht Ihre Produkt-, Vertriebs- und Kund*innendaten. Dadurch können Marketer die Konversionsrate steigern, bereits bestehende Kund*innen zurückgewinnen und ein planbares und profitables Wachstum erzielen.

Umsatzverluste mit dynamischer Segmentierung verringern

Segmentieren Sie Ihre Kund*innen auf der Grundlage von Lifecycle-Phase, aktuellem Online-Verhalten und Verlaufsdaten, um individuell personalisierte Inhalte und Angebote bereitzustellen, die die Bedürfnisse der Kund*innen aufgreifen, die Abwanderung verringern und den Umsatz steigern. Nutzen Sie Ihre profitabelsten Segmente, um mit Smart Ad Targeting kontinuierlich neue Verbraucher*innen zu erreichen.

Effizienz und Wirkung mit kanalübergreifender Marketing-Automation verbessern

Die sofort einsatzbereiten Marketing- und Transaktionsautomatisierungen lassen sich mit wenigen Klicks starten. So können Sie Kund*innen kanal- und ortsübergreifend ansprechen. Fördern Sie Erstkäufe, erzielen Sie mehr Wiederholungskäufe und steigern Sie den Lifetime Value mit flexiblen AI-gestützten Automatisierungen, die Ihren Kund*innen die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt liefern.

Erstkäufer*innen mit 1:1-Personalisierung zu treuen Wiederholungskäufer*innen machen

Erstellen und führen Sie individuell personalisierte Kampagnen durch, die das Engagement Ihrer Kund*innen stärken, zu Wiederholungskäufen anregen und die Treue fördern. Mit Emarsys können Marketer komplexe und skalierbare kanalübergreifende Customer Journeys erstellen, um Erlebnisse über den gesamten Customer Lifecycle hinweg zu ermöglichen – von der ersten Ansprache bis hin zu transaktionsbezogenen Post-Purchase-Interaktionen.

Umsatzauswirkungen Ihrer Marketingaktivitäten ermitteln

Mithilfe des strategischen Dashboards können Sie abbilden, wie sich die Personalisierung Ihrer Kampagnen auf den Umsatz auswirkt. Die Kampagnen-Performance können Sie bis hin zu bestimmten Lifecycle-Phasen und Kund*innensegmenten nachverfolgen. Zugleich erhalten Sie datengestützte Hinweise zur Kampagnenoptimierung sowie AI-basierte Insights und Analysen.

In weniger als drei Minuten mehr erfahren

Entdecken Sie, warum Tausende von Marketern die Lösung für Konsumgüter von Emarsys nutzen, um ein höheres Customer Engagement und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Funktionen in Aktion sehen

Das sagen unsere Kund*innen

Mehr Engagement durch Segmentierung, Automatisierung und Nachverfolgung des Customer Lifecycles

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Omnichannel customer engagement for consumer products

„Das Tolle an der Emarsys-Marketingplattform ist, dass sie dem Benutzer bei der Durchführung einer automatisierten Marketingkampagne immer den jeweils nächsten Schritt zeigt.“

Jade Lau,
Jade Lau, Lead of Nike Direct Digital Commerce, Nike Hong Kong

Online-Käufer*innen mit hochgradig überzeugenden Multi-Brand-Erlebnissen ansprechen

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„Emarsys unterstützt ein kleines Team wie unseres dabei, Daten schnell und einfach zu finden. Gleichzeitig haben wir die Möglichkeit, tiefer in die Daten einzusteigen. Das ist wie ein schwarzes Loch, aber im besten Sinne.”

Lindsay Ball,
Lindsay Ball, Sr. Digital Marketin Manager, Instant Brands

Fünfmal höherer E-Mail-Umsatz dank relevanter, personalisierter Interaktionen

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Omnichannel customer engagement for consumer products

„Bei jedem Produkt, das wir anbieten, wird je nach Wohnort der Kund*innen die richtige Währung angezeigt. Auch Kopf- und Fußzeilen werden automatisch angepasst. Bei jeder unserer Werbeaktionen wird berücksichtigt, wo sich unsere Kund*innen aufhalten.“

David Witts,
David Witts, CRM Manager, PUMA, Europe

Automatisierung und personenzentriertes Marketing führen zu einer preisgekrönten CRM-Strategie

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„Mit Emarsys schaffen wir persönliche Erlebnisse für unsere 1,5 Millionen Kund*innen auf der ganzen Welt. Wir haben 500 individuelle Journeys automatisiert und damit eine Bindungsrate von 70 % erzielt.“

Mark Sherwood,
Mark Sherwood, Global Head of Trading and Marketplaces, Bulk Powders

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