Vollständig integrierte Customer Data Plattform

Beseitigt Silos und führt Kundendaten über eine offene Struktur und API so zusammen, dass
Omnichannel-Engagement aktiv gefördert wird.

CDP-Highlights

Cdp Integrate Data From Any Source 02 1

Eliminiert Datensilos – für eine bessere Kundenorientierung

Datensilos bewirken eine Fragmentierung Ihrer Omnichannel-Strategien und erschweren eine skalierbare 1:1-Personalisierung.

Durch die Integration Ihrer Produkt-, Kunden-, Interaktions- und benutzerdefinierten Daten auf einer einzigen CDP, erreichen Sie eine optimale Kundenorientierung. Gleichzeitig erhalten Sie die für Ihr Unternehmen relevantesten Metriken, Lifecycle-Segmente, Personalisierungsvariablen und Analytics. Die integrierte CDP wendet Business-Knowledge auf Kundendaten an, damit Sie Ihr Wachstum auf allen Kanälen ankurbeln und trotz Unternehmensskalierung agil bleiben können.

Anwendbare & ganzheitliche Kundenprofile ermöglichen 1:1-Personalisierung

Treffen Sie bessere Entscheidungen für Ihre Kunden – mit datengesteuerten Lifecycle-Prognosen. Egal, ob Offline- oder Drittanbieterdaten – alle Touchpoints werden individuellen Profilen auf den entsprechenden Endgeräten zugeordnet.

Nutzen Sie ganzheitliche Kundenprofile und Lifecycle-Segmente, die durch Automation-Kampagnen bereitgestellt werden. Das Ergebnis ist eine 1:1-Omnichannel-Personalisierung, die darauf basiert, wer Ihre Kunden sind und wie sie mit Ihrer Marke interagieren.

Cdp Actionable Unified Customer Profiles For True 1 1 Personalization 1
CDP – Anwendbare Ganzheitliche Kundenprofile Für Echte 1:1 Personalisierung
Cdp Integrate Unify Customer Data 1

Ganzheitliche Kundendaten

Synchronisieren Sie Daten aus beliebig vielen Quellen – einschließlich E-Commerce-Plattformen wie Magento 2.0 und Shopify Plus – um eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden zu erhalten.

Erzielen Sie eine skalierbare 1:1-Personalisierung und setzen Sie datengesteuerte Kampagnen mit benutzerdefinierten Präferenzen um – diese können jederzeit einem Kundenprofil zugeordnet werden.

Carolyn Mackenzie

Carolyn Mackenzie

Managing Director

Forever New Logo

“Mit Emarsys sind wir in der Lage, Multi-Channel Kundendaten zu vereinheitlichen und auf jedem Kanal spezifische Kunden anzusprechen. Forever New ist durch die Nutzung von Automation und Artificial Intelligence zur Steigerung der Effizienz und zur Beschleunigung der Geschäftsergebnisse insgesamt profitabler geworden.”

Cdp Make Smarter Decisions Using Historical Data And Behavior 1

Intelligentere Entscheidungen mit historischen Daten und Kundenverhalten

Historische Daten werden verwendet, um datengesteuerte Prozesse zu verfeinern und präzise Kundensegmente anzusprechen. Dies ist die Voraussetzung für die Erstellung von Kundenerlebnissen, die auf den früheren Interaktionen der Kunden mit Ihrer Marke basieren. Zusätzlich können Sie das Engagement auf einem bestimmten Kanal, sowie Standortdaten, Web- und App-Verhalten, den Loyalty-Status oder ein AI-Lifecycle-Scoring verwenden.

Die Emarsys CDP macht diese Kontextdaten leicht zugänglich und erhöht damit die Relevanz der Kampagnen, sowie das Customer Engagement auf allen Touchpoints.

Cdp Ai Augmented Customer Data

AI-Prognosen und Lifecycle Scoring

Unter Verwendung von AI werden ganzheitliche Kundenprofile und Segmente durch Modelle erweitert, die historische Daten verwenden. Das Ergebnis sind präzise Prognosen wie Kauf- oder Interaktionswahrscheinlichkeit und Produktaffinität.

Beschleunigen Sie Ihre Geschäftsergebnisse mit integrierten Prognosen, die Ihnen zeigen, welche Segmente, Kanäle oder Strategien Sie weiter optimieren sollten. Weisen Sie dann Budgets zu, um Ihre aktive Kundendatenbank mit AI-Prognosen schneller zu vergrößern.

Cdp Universal Integration Capabilities

E-Commerce-Wachstum mit zertifizierten Integrationen

Egal welche Plattform Sie nutzen, ob Magento, Shopify Plus, Salesforce oder einen anderen Provider, wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Datenübertragung zu Emarsys und bieten Ihnen wertvolle Insights und die optimale Nutzung Ihrer Daten.

Synchronisieren Sie Daten von Ihrer E-Commerce Plattform, um eine vollständig integrierte Website-Personalisierung, Produktempfehlungen und Loyalty-Lösungen zu erzielen.

Emarsys ist ein zertifizierter Shopify Plus- und Magento 2.0-Partner und die Customer Engagement Plattform der Wahl für schnell wachsende Unternehmen, die eine Omnichannel-Personalisierung und schnellere Geschäftsergebnisse erzielen möchten.

Mit einem schnellen Onboarding für Magento 2.0 und Shopify Plus, erreichen Sie die Time-to-Value in nur wenigen Tagen. Emarsys Health Check bietet Ihnen den aktuellen Status aller Produkt-, Event- und Bestelldaten, die über Ihre E-Commerce Plattform laufen.

Cdp Open Up Your Emarsys Data 02

Öffnen Sie Ihre Emarsys Datenbank

Sobald sich Ihre vereinheitlichten und automatisch bewerteten Daten in der Emarsys CDP befinden, können Sie Ihre Daten mit Hilfe unseres Open Data Connectors nutzen, wie und wo Sie möchten.

Ob es Ihnen nun darum geht, Kundenreports zu erstellen oder Ihre Call Center Mitarbeiter mit relevanten Daten zu versorgen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten – Sie können jederzeit Ihr eigenes System mit der CDP verbinden und Daten hinzufügen, wann immer Sie diese benötigen.

Die wichtigsten Plattformfunktionen

Branchenspezifische Lösungen

Branchenspezifische Analytik und Use Cases als integraler Teil der Plattform.

E-Commerce Retail Travel

Kanäle

Liefern Sie komplett personalisierte 1:1 Omnichannelerlebnisse. Email | Ads | Mobile | Web | Direct Mail

Mehr erfahren

Liefern Sie die vorhersagbaren und profitablen Geschäftsergebnisse, die ihr Unternehmen erwartet.

Demo anfordern